如果翡翠手镯的颜色和证书不符，可能是由于多种原因造成的。首先，可能是由于不同光线下的颜色观察差异造成的。在自然光下观察，可能会与在室内观察有所不同。其次，可能是由于证书的打印或扫描出现误差造成的。最后，也可能是由于翡翠手镯本身存在染色或填充等问题造成的。
如果怀疑翡翠手镯的颜色与证书不符，建议采取以下措施：
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重新检查证书。检查证书上是否有错误或伪造的信息，例如错误的鉴定结果、错误的颜色描述等。如果是伪造的证书，建议联系相关的鉴定机构进行核实。
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去专业机构鉴定。如果怀疑翡翠手镯本身存在染色或填充等问题，建议去专业的鉴定机构进行鉴定。鉴定机构会使用专业的仪器和技术来检测翡翠手镯的真伪和品质。
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联系销售方。如果怀疑证书有误，建议联系销售方进行沟通和协商。销售方可能会提供更多的信息和证据来解决问题。
需要注意的是，在进行任何鉴定之前，建议先拍照或记录翡翠手镯的外观特征和证书信息，以防止出现争议时无法证明自己的权益。
总之，如果发现翡翠手镯的颜色和证书不符，不要轻易决定退货或索赔，应该先进行核实和鉴定。同时，建议在购买翡翠手镯时选择信誉好的商家或平台，避免购买到伪劣或假冒的产品。
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